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關愛用戶-真情服務-益和熱力公司開展供暖志愿服務進社區活動

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詳細說明


關愛用戶  真情服務
益和熱力公司開展供暖志愿服務進社區活動

                   

      近期,寒潮低溫天氣一直籠罩我市,天氣十分寒冷。隨之,部分居民自管的供熱小區的供暖質量等問題也逐漸暴露出來。益和熱力公司對此高度重視,專門組織專業技術人員組成了志愿者服務隊,主動到用戶自管小區開展志愿服務活動。12月26日上午九時,室外溫度低至-5℃,公司志愿者服務隊三十余人走進文峰區京林中央公園小區,為熱用戶現場解答疑問,入戶測量供暖溫度是否達標,檢查集中供熱運行情況,并入戶100余家進行義務維修維護,為社區居民發放宣傳資料500余份、接受咨詢300余次,發放宣傳臺歷共100余份。
   現在正值嚴寒季節,對該小區一些熱用戶提出的供暖不理想等問題,公司服務人員堅持耐心細致的進行解答,并為熱用戶義務檢查維修。京林小區屬于用戶自管小區,開發商建設的二級網及換熱站存在設計不合理、質量差,物業公司日常維護管理不到位,導致各種影響正常供暖的因素日益增多,造成小區一部分熱用戶供熱溫度不達標。為此,公司技術人員耐心細致的為熱用戶進行技術咨詢,檢查和調整換熱機組運行狀況,并專門制作了六塊展板和編印了用熱常識手冊進行宣傳,使用戶更好地了解用熱常識。還組織該小區物業公司和用戶進行溝通,督促小區物業公司對存在的問題進行整改,早日讓用戶“達標”用熱。
   此次志愿服務進社區活動深受大家的歡迎。下一步,公司將利用一個月的時間,繼續開展志愿服務進社區活動,下大力解決我市自管小區供熱效果不理想的問題,切實為熱用戶進行技術指導、解決實際問題,努力讓每個居民用戶家中都能溫暖如春。

 

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