設為首頁 ┆ 加入收藏 ┆ 客戶服務 ┆ 客戶登錄
2015年度采暖期以來，我市17.5萬戶居民用戶中，欠費用戶多達1.2萬余戶、報停近5萬戶，供熱稽查形勢十分嚴峻。為規范用熱市場，提升供熱服務標準，維護供熱經營秩序，嚴懲違章用熱行為，杜絕國有資產流失，近日，益和熱力公司深入開展了“優質服務班組和服務之星”活動，并將稽查工作納入此項活動中，專題開展用熱稽查集中整治活動，持續加大供熱稽查力度，保護國有資產成效明顯。
按照稽查工作要求，公司運行服務部根據工作安排，已對全市6萬余戶報停或未繳費用戶進行了2次全面排查，有效打擊了用熱不繳費等違章用熱行為。但通過稽查工作開展，也發現部分小區存在偷用熱行為，且不配合稽查人員工作，無法實施有效措施遏制。比如郵政小區、綠茵A區、錦繡花園等部分自建小區，給稽查工作開展帶來了較大困難，極易造成費用無法催繳等國有資產流失問題。
為扎實開展用熱稽查專項活動，堅決杜絕一切用熱不繳費用戶存在，樹立全員稽查意識，1月31日下午，運行服務部平原路用戶服務中心組織全站人員突擊開展稽查關停工作，舉全力有效打擊違章用熱行為。在綠茵A區，部分用戶被工作人員再次關停閥門時，不僅不配合工作人員工作，更口出惡言、糾集他人對工作人員進行阻撓甚至拉扯。在此情況下，平原路用戶服務中心工作人員沒有懼怕、退縮，聯合火速趕往現場的運行服務部其它片區人員，堅持原則、聯合處理、嚴格執行，果斷采取強硬措施，對違章用戶進行斷管停供，采取有效措施遏制了違章用熱行為，切實維護了供熱經營秩序和國有資產不流失。 次日，運行服務部又組織片區服務人員對郵政小區等偷用熱行為較突出的小區進行了強行關停措施，保障了供熱稽查工作高效開展。臨近春節，公司稽查工作進入工作開展的黃金時期，相關部門和全體干部職工要堅決維護國有資產不流失，人人爭當稽查先鋒，堅決同一切用熱不繳費行為作斗爭，嚴格落實稽查工作開展要求，繼續弘揚正能量，以更加自覺的責任心和使命感，保障公司各項建設健康良性發展，使我市城市集中供熱工作更上一層樓。
